Marinanova.rs

Dobrodošli na internet prodavnicu Marinanova.rs. Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda putem naše online prodavnice prihvatate dole navedene uslove korišćenja, pravila kupovine, isporuke i reklamacije. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće odredbe pre naručivanja proizvoda.

1. Opšte odredbe

Internet prodavnica Marinanova.rs omogućava kupovinu proizvoda putem elektronske trgovine. Svi proizvodi prikazani na sajtu imaju informativni opis, fotografije i cenu.

Prodavac zadržava pravo da bez prethodne najave izvrši izmene cena, opisa proizvoda ili dostupnosti proizvoda na sajtu.

Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje izvrši kupovinu putem sajta.

2. Poručivanje proizvoda

Poručivanje proizvoda vrši se elektronskim putem, dodavanjem proizvoda u korpu i završetkom procesa kupovine.

Kupac je dužan da prilikom poručivanja dostavi tačne i potpune podatke za isporuku.

Nakon uspešne porudžbine kupac dobija potvrdu porudžbine putem e-maila ili drugog oblika komunikacije.

3. Cene proizvoda

Sve cene na sajtu su izražene u valuti naznačenoj na sajtu i uključuju zakonom propisan porez, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

Troškovi dostave mogu biti dodatno obračunati i jasno su prikazani tokom procesa kupovine.

4. Dostava proizvoda

Dostava se vrši putem kurirske službe na adresu koju kupac navede prilikom naručivanja.

Vreme isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i kurirske službe i obično iznosi od 1 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri paket i u slučaju vidljivih oštećenja odmah obavesti kurira i odbije prijem pošiljke.

5. Reklamacije i zamena proizvoda

Marinanova.rs prihvata reklamacije isključivo u sledećim slučajevima:

• ukoliko je kupcu isporučen proizvod sa fabrickom greškom

• ukoliko je kupcu isporučen pogrešan proizvod ili pogrešan broj

U navedenim slučajevima kupac je dužan da nas kontaktira u najkraćem roku nakon prijema pošiljke i dostavi fotografije proizvoda i ambalaže.

Ukoliko se utvrdi osnovana reklamacija, kupcu će biti omogućena zamena proizvoda za isti model i odgovarajući broj, ukoliko je isti dostupan na stanju.

6. Povraćaj novca

Povraćaj novca vrši se isključivo u slučaju kada zamena proizvoda nije moguća, odnosno kada u trenutku reklamacije nije dostupna odgovarajuća zamena istog modela i broja.

Povraćaj sredstava vrši se na način dogovoren sa kupcem nakon potvrde reklamacije.

7. Uslovi za prihvatanje reklamacije

Da bi reklamacija bila prihvaćena, proizvod mora ispunjavati sledeće uslove:

• proizvod mora biti nekorišćen

• proizvod mora biti neoštećen

• proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži

• proizvod ne sme pokazivati znake nošenja ili korišćenja

Ukoliko su patike otpakovane i nošene, reklamacije se ne prihvataju.

Proizvodi koji imaju tragove korišćenja, habanja ili oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem neće biti prihvaćeni kao osnov za reklamaciju.

8. Fotografije i opis proizvoda

Fotografije proizvoda na sajtu su ilustrativnog karaktera i mogu minimalno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda zbog razlike u prikazu boja na različitim uređajima.

9. Zaštita podataka

Marinanova.rs poštuje privatnost svojih kupaca i obavezuje se da će sve lične podatke koristiti isključivo u svrhu realizacije porudžbine i komunikacije sa kupcem, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

10. Izmene uslova korišćenja

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova korišćenja bez prethodne najave. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.